Ankieta

Miejscowość*

Nazwa warsztatu*

Skąd dowiedzieliście się Państwo o naszym warsztacie?*

Proszę ocenić jakość obsługi wg skali: *

Co zwróciło Pani/Pana szczególną uwagę podczas pobytu w warsztacie:*

Jak oceniacie Państwo:*

	bardzo dobrze	dobrze	przeciętnie	źle	bardzo źle
jakość wykonanej naprawy / przeglądu
atrakcyjność ceny za wykonaną usługę naprawy
czas naprawy
terminowość naprawy
jakość standardu obsługi
stan czystości pojazdu przy odbiorze (po zakończeniu usługi)
ocena Punktu Obsługi Klienta
godziny otwarcia warsztatu
kontakt z warsztatem serwisem (telefon, Internet, e-mail)
realizacja formalności (od zlecenia do rozliczenia naprawy)

Czy podczas ostatniej wizyty zgłoszone usterki zostały usunięte?*

Tak

Nie

Nie wiem

Czy zdarzyła się sytuacją, że musiał Pan/Pani reklamować wykonaną usługę w tym warsztacie?*

Jeśli TAK, prosimy o ocenę sposobu obsługi zgłoszonej reklamacji w skali 1-5:

Prosimy ocenić poziom Pana/Pani zadowolenia z wizyty w tym warsztacie sieci O.K. Serwis w skali 1-5:*

Czy polecilibyście Państwo ten warsztat O.K. Serwis innym osobom?*

Tak

Raczej Tak

Raczej Nie

Nie

Czy odwiedziliby Państwo ponownie ten O.K. Serwis?*

Tak

Raczej Tak

Raczej Nie

Nie

Czy macie Państwo dodatkowe uwagi (zarówno pozytywne jak i negatywne) dotyczące jakości obsługi w tym serwisie? Jeżeli tak, prosimy je przedstawić poniżej:

Prosimy o podanie kilku informacji statystycznych o sobie:

Wiek

Wykształcenie

Wiek samochodu

Imię

E-mail*

Przesyłając dane osobowe wyrażasz zgodę na przetwarzanie ich zgodnie z obowiązującym prawem dotyczącym ochrony danych osobowych w celu przesyłania informacji handlowej, marketingowej drogą elektroniczną zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną na adres email lub numer telefonu podany w tym celu w formularzu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne a ich odbiorcami będą wyłącznie upoważnieni pracownicy Inter-Team. Jeżeli nie wyrażasz zgody, proszę nie podawaj danych osobowych.W każdej chwili masz prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie a z zasady termin przetwarzania ustanie w momencie zakończenia potrzeby biznesowej nie później niż jest to przewidziane w obowiązujących przepisach. Jeśli przetwarzanie Twoich danych narusza obowiązujące prawo, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.Informujemy, że przysługuje ci prawo dostępu do twoich danych, możliwość ich sprostowania, żądania ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz do przenoszenia danych. Administratorem danych jest INTER-TEAM Sp. z o.o. z siedzibą Warszawa 03-253, ul. Białołecka 233, NIP: 524-03-01-927, Sąd Rejonowy Dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy, KRS: 0000139224. W celu skontaktowania się z Inspektorem ochrony Danych proszę wysłać maila na adres daneosobowe@inter-team.com.pl Aby uzyskać więcej informacji zapraszamy do zapoznania się z naszą

Ankieta Satysfakcji Klienta