Ankieta

Ankieta Satysfakcji Klienta

Zadowolenie Klienta z obsługi w naszym warsztacie O.K. Serwis jest dla nas największą motywacją do doskonalenia standardów. Byłoby nam bardzo miło, jeśli podzieliliby się Państwo swoją opinią, wypełniając poniższą ankietę.
* - pola wymagane

Miejscowość*

Nazwa warsztatu*

Co zwróciło Pani/Pana szczególną uwagę podczas pobytu w warsztacie:*

Jak oceniacie Państwo:*

	bardzo dobrze	dobrze	przeciętnie	źle	bardzo źle
jakość wykonanej naprawy / przeglądu
atrakcyjność ceny za wykonaną usługę naprawy
czas naprawy
terminowość naprawy
jakość standardu obsługi
stan czystości pojazdu przy odbiorze (po zakończeniu usługi)
ocena Punktu Obsługi Klienta
godziny otwarcia warsztatu
kontakt z warsztatem serwisem (telefon, Internet, e-mail)
realizacja formalności (od zlecenia do rozliczenia naprawy)

Czy podczas ostatniej wizyty zgłoszone usterki zostały usunięte?*

Tak

Nie

Nie wiem

Czy zdarzyła się sytuacją, że musiał Pan/Pani reklamować wykonaną usługę w tym warsztacie?*

Prosimy ocenić poziom Pana/Pani zadowolenia z wizyty w tym warsztacie sieci O.K. Serwis w skali 1-5:*

Czy polecilibyście Państwo ten warsztat O.K. Serwis innym osobom?*

Tak

Raczej Tak

Raczej Nie

Nie

Czy odwiedziliby Państwo ponownie ten O.K. Serwis?*

Tak

Raczej Tak

Raczej Nie

Nie

Czy macie Państwo dodatkowe uwagi (zarówno pozytywne jak i negatywne) dotyczące jakości obsługi w tym serwisie? Jeżeli tak, prosimy je przedstawić poniżej:

Imię

E-mail*

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez firmę INTER-TEAM Sp. z o. o. moich danych osobowych zawartych w niniejszym formularzu zgłoszeniowym w celach marketingowych, a zwłaszcza weryfikacji satysfakcji klientów sieci O.K. serwis. (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz.Ust. nr 133 poz.883)

Ankieta Satysfakcji Klienta

O.K. Serwis

Nasze Tweety